Através do site, consigo comprar um produto?
R: Sim, através do site da valecir.com.br, você encontra todos os produtos de sua necessidade e ainda pode comprá-los através de encomenda online.
Como faço para encontrar determinado produto?
R: Para encontrar qualquer produto utilize a opção busca parte superior do site, sendo assim ficará mais fácil encontrar o que você deseja, facilitando assim seus pedidos online.
Qual é o valor do pedido mínimo para entrega?
R: O pedido minimo para entrega é de 1 salario minimo.
Quanto tempo demora para entregar minha encomenda?
R: O tempo é de 48 Horas da confirmacao do pedido (dentro do estado de SP), já fora do estado, favor consultar através de nosso sistema "fale conosco".
Quais as opções de pagamento disponíveis pela internet?
R: A opção de pagamento é através de depósito bancário, ou boleto bancário(no caso de clientes com mais de 1 ano de cadastro).
Como funciona a entrega?
R: Se for na cidade de Taubaté a entrega poderá ser através de motoboy, se for no Vale do Paraíba será através de motorista tercerizado, já no restante do Brasil, é feito através dos Correrios ou transportadora.
Qual o procedimento para trocas e devoluções?
R: Para quaisquer esclarecimentos em relação a troca, ou até mesmo devolução do produto, o cliente terá que entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).
Como funciona o Sistema de Atendimento ao Cliente - SAC?
R: Para contatar o departamento de SAC, poderá ser feito através do e-mail sac@valecir.com.br, ou através do telefone (12) 3633-7055.
